Контакты
Связаться с поддержкой Musor Drop
Пишите, если есть вопросы по кейсам, апгрейду скинов, выводу в Steam или безопасности аккаунта.
Почта поддержки
support@musordrop.net — отвечаем круглосуточно.
Что написать
Ваш Steam ID, что случилось и номер заявки, если вопрос про вывод.
Сначала проверьте
Возможно, ответ уже есть в FAQ — особенно про Steam Guard и трейды.
Темы обращений
- Кейсы: состав, результат открытия, проверка честности.
- Апгрейд скинов: как считается шанс, итог раунда.
- Вывод в Steam: трейд не пришёл, ограничения аккаунта.
- Аккаунт: вход через Steam, подозрительные действия.
- Ошибки сайта: не грузится инвентарь, не работает кнопка.
- Документы: конфиденциальность и условия.
Как быстро отвечаем
На простые вопросы — обычно в течение нескольких минут или часов. Если нужно разбираться с трейдом Steam, проверка может занять больше времени.
Новичкам советуем начать со страницы «Как это работает».